Algemene voorwaarden

Door een afspraak te boeken bij Length Creations gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. U dient bij het boeken van de afspraak akkoord te gaan met de voorwaarden. Het is uw eigen verantwoordelijkheid deze in te lezen voordat u akkoord gaat.

  1. Algemeen
    Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Length Creations en een cliënt waarop de salon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

  2. Inspanningen salon
    Length Creations zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Length Creations zal zover dit redelijkerwijs verwacht kan worden de cliënt in te lichten over financiële consequenties van wijzigingen of aanvullingen op de overeengekomen behandeling.

  3. Afspraken
    De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak aan de salon melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Length Creations tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak 50% van de geboekte behandeling berekenen en binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan 10 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag Length Creations de afspraak annuleren en verplaatsen naar een andere dag/tijd. Dit uit respect voor de klant die erna komt. De kosten dienen wel volgens bovenstaand voldaan te worden.
    De salon moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk een werkdag voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
    Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omdat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen in de salon.

  4. Betaling
    De salon vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon en op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. De salon vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de salon. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig gedurende de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
    De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant dan wel per betaalverzoek te voldoen.

  5. Persoonsgegevens & privacy
    De cliënt voorziet de salon vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Length Creations aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
    De salon neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. De salon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Length Creations zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

  6. Geheimhouding
    Length Creations is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Length Creations verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

  7. Aansprakelijkheid
    Length Creations is niet aansprakelijk voor schade - van welke aard dan ook - ontstaan doordat de salon is uitgegaan van de door de cliënte verstrekte informatie of onvolledige informatie over bijvoorbeeld ziekten, medicijngebruik, werkzaamheden en vrijetijdsbesteding. Length Creations is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

  8. Betaling
    • Behandelingen dienen direct betaald te worden
    • Length Creations accepteert contant betalingen en betalingen via betaalverzoek mits deze direct worden voldaan
    • Het is bij Length Creations niet mogelijk om achteraf te betalen, in termijnen of met Creditcard.

  9. Garantie Hairextensions
    Length Creations     geeft de cliënt 14 dagen (na eerste plaatsing) garantie op de kwaliteit van het haar wanneer in de salon de juiste geadviseerde producten worden aangeschaft. Deze garantie vervalt indien:
    • De cliënt niet binnen 14 dagen reclameert door middel vaneen bericht met foto of bezoek in de salon;
    • De cliënt de hairextensions zelf of door derden heeft behandeld;
    • De cliënt andere producten dan de door de salon geadviseerd heeft gebruikt voor het onderhoud van de hairextensions;
    • De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de hairextensions, niet heeft opgevolgd;
    • De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;
    • De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt;
    • De kleur van extensions vallen niet onder de garantie;
    • De cliënt kan geen aanspraak doen op terugname van de extensions. 

  10. Garantie Nagelsalon 
    Length Creations geeft de cliënt een week (7 dagen) service op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:
    • De cliënt niet binnen deze 7 dagen reclameert door middel van een bericht met foto of bezoek in de salon.
    • De cliënt de (kunst)nagels zelf of door derden heeft behandeld;
    • De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt;
    • De cliënt 3 of meer beschadigde nagels heeft;
    • De cliënt de (kunst)nagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken;
    • De cliënt andere producten dan de door de salon geadviseerd heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels;
    • De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de kunstnagels, niet heeft opgevolgd;
    • De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;
    • De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

  11. Beschadiging & diefstal
    Length Creations heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. 
    Length Creations meldt diefstal altijd bij de politie.

  12. Klachten
    Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen twee werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van de salon en de behandelende stylist. Length Creations moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal de salon de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Length Creations en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

  13. Social media
    Indien de cliënt diensten welke door Length Creations zijn verzorgd laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet er vooraf toestemming gevraagd worden aan Length Creations. De salon mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen naast vermelding van de salon met naam en toenaam.
    Bij het maken van foto’s die op websites dan wel social media verspreid worden dient het logo van Length Creations te staan ivm misbruik door derden. Voor gebruik van foto’s van de cliënt ter promotie van de salon zal te allen tijde mondelinge toestemming van de cliënt gevraagd worden.

  14. Behoorlijk gedrag
    De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Length Creations het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

  15. Huisregels
    De salon hanteert de volgende huisregels:
    • In de salon mag niet gerookt worden en geen alcohol genuttigd worden;
    • In de salon wordt met chemische stoffen gewerkt. Om die reden zijn er geen kinderen toegestaan in de salon;
    • Het is de cliënt zonder toestemming vooraf niet toegestaan gasten mee te nemen naar de salon;
    • Het is niet toegestaan huisdieren mee te nemen naar de salon;
    • Alle behandelingen worden alleen uitgevoerd bij personen van 18 jaar en ouder. Bij twijfel mag er om legitimatie gevraagd worden.

  16. Recht
    Op elke overeenkomst tussen Length Creations en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
    Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Amsterdam.
    In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
    Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.

    U accepteert de voorwaarden op het moment dat u behandeld wordt door Length Creations.
    De voorwaarden zijn zichtbaar in de salon en de link wordt standaard gedeeld bij het maken van de afspraak waar u akkoord voor moet geven om de afspraak in te plannen.. Het is aan u zelf de keuze om u in te lezen, wij geven verschillende manieren de kans om dit te doen.

    Ook gaat u akkoord dat u en uw naasten bij klachten geen openbare berichten zullen verspreiden om Length Creations expliciet te schaden via social media of woord. Mochten er binnen een kring afspraken vervallen of geannuleerd worden zal dit verhaald worden.

    Mocht dit gebeuren dan zal Length Creations zich hier juridisch op beroepen en de eventuele schaden verhalen op de bericht makers en verspreiders.